Instalações e atendimento ao cliente
Estandes de informações
Eles estão localizados ao longo dos Terminais próximos a cada um dos Postos de Controle de Segurança. Observação: os balcões de informações funcionam das 06h00 às 20h00 telefone (407) 825-2352 e (407) 825-2355
Telefones
Os telefones públicos são acessíveis com configurações de controle de volume. Page Phones e telefones de emergência são aparelhos auditivos compatíveis com controle de volume. Telefones de texto (TTY) estão disponíveis em cada terminal.
Serviços de teste de covid
- Localização AdventHealth
- Terminais A e B em frente ao posto de controle de segurança para os portões 1-59
Horário: 7h30-5p (MF), 7h30-7p (Sa-Su)
Serviços: teste rápido RT-PCR (sujeito a disponibilidade) e teste de antígeno de resultado rápido. Os resultados são fornecidos de 15 a 20 minutos. Saiba mais: - Covid Testing LLC
Localização - Terminais A e B – North Walk, em frente ao Truist Bank
Horário: 8h00 - 20h00
Serviços: teste rápido RT-PCR (30 minutos) e teste rápido de antígeno (10 minutos).
Telefone: 1-888-341-1711 - Saiba mais - Localização do XPRESCHECK
- Terminais A e B – South Walk, perto da loja Magic of Disney, em frente ao posto de controle de segurança dos portões 1-59
Horário: 7h00 - 21h00 - Tipo: Teste de vírus e
Serviços de triagem: Teste rápido de PCR é executado em -site, com resultados disponíveis em até 60 minutos. O teste de PCR padrão é enviado para um laboratório externo, com resultados disponíveis no portal do paciente em 48-96 horas. Para agendamentos CLIQUE AQUI.
Telefone: 407-515-5625 - Site: https://xprescheck.com
Durante sua estadia
O aeroporto oferece uma ampla variedade de opções gastronômicas, tanto no Terminal Norte quanto no Terminal Sul. Há também um grande número de lojas, desde roupas, temáticas, eletrônicos, beleza, duty free, etc.
O Atrium Hotel, localizado no Terminal Norte, representa uma opção conveniente para descansar ou pernoitar dentro das dependências do aeroporto. O hotel e os restaurantes estão “antes da segurança” e, portanto, podem ser acessados por viajantes e não viajantes.
Vários lounges Vip também estão disponíveis.
Além disso, a garagem do Terminal Top Parking oferece excelentes vistas do aeródromo, do centro de Orlando e das atrações, incluindo os fogos de artifício noturnos.
Serviços financeiros
O TRUIST BANK possui uma agência dentro do aeroporto no Terminal Norte (caminhada norte) prestando serviços bancários completos, incluindo abertura de conta, transferências, cheques de viagem, adiantamentos em dinheiro, empréstimos e serviços de investimento. O horário de funcionamento é das 9h às 16h (segunda a quinta), das 9h às 18h (sexta). Telefone: 321-354-0617 - SITE: https://www.truist.com/
Os caixas eletrônicos do Atm
estão disponíveis tanto no lado terrestre quanto no lado aéreo.
As cabines de câmbio
podem ser encontradas nos saguões leste e oeste, bem como no lado ar 4 do Terminal Principal.
Horário de atendimento: - Salas Leste e Oeste: 06h00 às 21h00. - Arside 4, Portões 70-99: 12h00 às 20h00.
Wifi grátis
O acesso sem fio à Internet (Wi-Fi) está disponível em todas as áreas públicas do aeroporto e é fornecido gratuitamente. Para conectar, selecione o SSID da rede Wi-Fi do aeroporto “MCO Internet”. Esses pontos de acesso são fornecidos pela Greater Orlando Aviation Authority (GOAA). Outros pontos de acesso e conexões ponto a ponto que podem ser listados como redes disponíveis NÃO são fornecidos pela GOAA.
Celular/PCS sem fio também está disponível na AT&T, Sprint, T-Mobile e Verizon, bem como em vários quiosques que oferecem conexões de internet aos viajantes.
OBSERVAÇÃO: lembre-se de que os pontos de acesso pessoais podem causar interferência no Wi-Fi gratuito do aeroporto. É por isso que, caso perceba falhas de conexão com o MCO Internet SSID, você deve procurar um local mais distante dos dispositivos ativos de outros passageiros. Por favor, economize largura de banda desligando hotspots pessoais quando eles não estiverem sendo usados.
Serviços de bagagem
Left Baggage
Hold My Luggage opera no Terminal B, Nível 1, oferecendo armazenamento de bagagem por horas/dias, serviços de transporte de bagagem - hotel para hotel ou cidade para cidade e, claro, coleta/retorno de bagagem
O aeroporto oferece ao passageiro a possibilidade de se deslocar confortavelmente pelo aeroporto ou pela cidade sem a sua bagagem, caso tenha uma longa espera pelo seu voo. Um termo de responsabilidade deve ser assinado e os funcionários etiquetam as malas e emitem um bilhete. Para retirar a bagagem, o cliente deve retornar ao balcão do Terminal B, Nível 1, ou se encontrar com o pessoal da Hold My Luggage no local de check-in de sua companhia aérea.
Serviços de embalagem de bagagem
A Wrap N' Fly opera no Terminal A, Nível 1, perto da USO, das 6h00 às 20h00. Eles podem ser contatados em 407-825-1529.
Carrinhos de bagagem
Estão disponíveis (taxa extra) nos estacionamentos, áreas de aluguel de carros e em todos os terminais. Eles não são permitidos pela segurança.
Achados e Perdidos
Entre em contato com sua companhia aérea diretamente sobre o(s) item(ns) perdido(s) conforme indicado em sua passagem ou recibo de bagagem. Reivindicações de itens perdidos também podem ser apresentadas à Administração de Segurança de Transporte (TSA), que é responsável pela triagem de passageiros e bagagens em todos os aeroportos dos Estados Unidos. Você também pode ir ao Balcão de Informações do Departamento de Polícia de Orlando (disponível 24 horas por dia) ou ligar para (407) 246-2470.
Para pertences deixados na aeronave ou bagagem despachada que não chegou, entre em contato com a companhia aérea. Para itens perdidos em um carro alugado, entre em contato com a agência.
Para itens perdidos dentro dos terminais, preencha ESTE FORMULÁRIO
Espaços de lactação
Os espaços de lactação do aeroporto são projetados para dar privacidade às mães lactantes.
- Terminal Norte:
- Mamava Nursing Pod – Terminal B, Nível 2, em frente à esteira de retirada de bagagem 24
- Portões 1-29:
- Mamava Nursing Pod perto da entrada dos portões 10-19
- Sala de enfermagem perto dos portões 20-29
- Portões 30-59:
- Mamava Nursing Pod perto da entrada dos portões 30-39
- Portões 70-99:
- Salas de Enfermagem em cada saguão (Portões 70-79, 80-89 e 90-99)
- Portões 100-129:
- Mamava Nursing Pod perto da entrada dos portões 100-110
- Sala de enfermagem perto do portão 101
- Estação APM Sul:
- Salas de enfermagem nos andares 1, 3 e 5
Para acessar Mamava em qualquer lugar, baixe o localizador de bomba e enfermagem Mamava AQUI .
Capela inter-religiosa
O Aeroporto Internacional de Orlando tem uma capela inter-religiosa dentro do Terminal Norte, localizada logo após o posto de controle de segurança dos portões 1-59, que pode ser acessada por qualquer passageiro que possua um cartão de embarque. Há também uma sala de reflexão localizada nos portões 70-99.
A missa católica é realizada todos os domingos às 12h no saguão do Hyatt Regency Orlando International Airport.
Postos de carregamento para veículos elétricos
As estações de carregamento estão localizadas nos seguintes locais de estacionamento:
Garagem do Terminal A. Level 2 Row A Southwest Corner (mas não o canto mais próximo a SW) - Aberto 24/7 - Tel +1 888-758-4389
Garagem do Terminal B, Nível 2, Linha P - Aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana - +1 888-758-4389
Mobilidade reduzida
Se você precisar de uma cadeira de rodas, entre em contato com sua companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência para obter uma cadeira de rodas para uso no aeroporto. Se você precisar de um durante a sua estadia, clique em Visit Orlando. Eles devem ser capazes de lhe fornecer uma lista de empresas que oferecem esse serviço.
Assistência a passageiros idosos/menores/deficientes
Skycaps estão disponíveis para atender passageiros com mobilidade reduzida, incluindo check-in curbside, transporte de bagagem, assistência em cadeira de rodas, etc. Esta assistência deve ser coordenada com a companhia aérea. A gorjeta para esses serviços é sugerida e bem-vinda.
Trocadores Adultos
São instalados em todos os banheiros de acompanhantes.
Cães-guia/ Animais de estimação
Cães NÃO SÃO permitidos no Aeroporto Internacional de Orlando, a menos que sejam cães de trabalho ou estejam em uma transportadora aprovada para viajar a bordo de uma aeronave. Entre em contato diretamente com sua companhia aérea ou empresa de manuseio de carga para obter detalhes sobre onde deixar/retirar seu animal de estimação.
As áreas de assistência aos animais de serviço estão disponíveis:
- Terminais Externos - Lote Celular Norte
- Antes da segurança -
Terminal A, Nível 2: Na extremidade leste do edifício (à direita ao sair do prédio)
Terminal B, Nível 2: Na extremidade oeste do edifício (à direita ao sair do prédio) - Depois da segurança -
Portões 1-29: Na ala dos Portões 20-29
Portões 30-59: Na ala dos Portões 40-49
Portões 70-99: Na ala dos Portões 80-89
Portões 100-129: Do outro lado do portão 121