Guía de Aerolíneas y Destinos en el Aeropuerto de Orlando (MCO)

Preguntas Rápidas sobre Volar desde MCO

  • ¿Qué aerolíneas tienen más problemas en MCO? Según las reseñas, las aerolíneas de bajo costo como Spirit y Frontier acumulan la mayor cantidad de quejas por largas filas en facturación, mal servicio al cliente y problemas con el equipaje.
  • ¿Cómo es el servicio de equipaje en general? Es uno de los puntos más débiles del aeropuerto. Los viajeros reportan de forma consistente largas esperas para la entrega de maletas, equipaje dañado o perdido, y poca ayuda por parte de algunas aerolíneas.
  • ¿Son frecuentes los retrasos? Sí. Además de los retrasos por el clima, son comunes las demoras en pista por falta de personal de tierra para guiar a los aviones a la puerta de embarque.
  • ¿El personal de las aerolíneas es amable? La experiencia es muy dispar. Mientras algunos viajeros han encontrado empleados excepcionales que les han salvado el día, otros describen al personal como grosero, apático y poco servicial.

La elección de la aerolínea puede definir por completo tu experiencia en el Aeropuerto de Orlando. A continuación, resumimos los puntos clave que, según cientos de viajeros, marcan la diferencia entre un viaje fluido y uno lleno de frustraciones.

Volar en MCO: Fortalezas y Debilidades

  • Fortalezas (Lo Bueno)
    • Gran Conectividad: El aeropuerto ofrece una enorme variedad de destinos nacionales e internacionales con más de 40 aerolíneas.
    • Terminales Modernas (en parte): La Terminal C, utilizada por JetBlue y aerolíneas internacionales, ofrece una experiencia de check-in y espera superior.
    • Héroes Anónimos: Hay empleados de aerolíneas que van más allá para ayudar a los pasajeros en situaciones estresantes.
  • Debilidades (Lo Malo)
    • Servicio Inconsistente: La calidad de la atención varía drásticamente entre aerolíneas e incluso entre empleados de la misma compañía.
    • Manejo de Equipaje Deficiente: Es un problema crónico que afecta a múltiples aerolíneas y genera frustración y largas esperas.
    • Largas Filas de Facturación: Especialmente en las aerolíneas de bajo costo, la falta de personal crea cuellos de botella importantes.
    • Mala Comunicación: Durante retrasos o cancelaciones, la comunicación de las aerolíneas en la puerta de embarque es a menudo calificada como nula o deficiente.

El Aeropuerto Internacional de Orlando presta servicio a más de 170 destinos nacionales e internacionales, con más de 1,000 vuelos diarios operados por más de 40 aerolíneas. Sin embargo, detrás de estas cifras impresionantes, la experiencia del pasajero puede variar drásticamente dependiendo de la compañía aérea elegida.

Inside a plane with all passengers seated

Imagen de Oxana Melis - Unplash

La Experiencia Real con las Aerolíneas en MCO

Más allá de los destinos, lo que realmente define el viaje es el servicio. Desde la facturación hasta el manejo de equipaje, estos son los puntos clave que los viajeros destacan sobre las aerolíneas que operan en Orlando.

Proceso de Check-In y Seguridad

Experiencia de los usuarios: Aquí la diferencia entre aerolíneas es abismal. Mientras compañías como JetBlue (en la Terminal C) o las aerolíneas tradicionales reciben elogios por su eficiencia, las de bajo costo como Spirit y Frontier son un foco constante de quejas por falta de personal, filas interminables y un servicio al cliente deficiente. En cuanto a seguridad, las largas colas de la TSA son un problema general del aeropuerto, haciendo que servicios como TSA Pre-Check sean casi indispensables.

Manejo de Equipaje

Experiencia de los usuarios: Es uno de los aspectos peor valorados del aeropuerto en general, pero algunas aerolíneas se llevan la peor parte. Las esperas para recibir el equipaje facturado son notoriamente largas, superando a menudo la hora. Los reportes de maletas dañadas o perdidas son frecuentes, y la falta de asistencia por parte de ciertas aerolíneas agrava la frustración de los pasajeros.

Asistencia y Necesidades Especiales

Experiencia de los usuarios: La calidad de la asistencia a pasajeros con movilidad reducida es inconsistente. Hay reportes de personal muy amable y servicial, pero también de largas esperas para recibir una silla de ruedas y de empleados que no saben cómo manejar adecuadamente las necesidades de los pasajeros. Por el contrario, las facilidades para familias, como las salas de lactancia, son un punto positivo consistentemente elogiado.

Consejos de Viajeros Expertos

  • Elige tu aerolínea sabiamente: A menudo, pagar un poco más en una aerolínea tradicional puede ahorrarte horas de frustración en comparación con las de ultra bajo costo.
  • Llega con tiempo de sobra: La recomendación es llegar al menos 3 horas antes de tu vuelo, independientemente de la aerolínea, para absorber posibles demoras en facturación y seguridad.
  • Viaja ligero si es posible: Evitar facturar equipaje te ahorrará uno de los mayores dolores de cabeza del aeropuerto.

Lista de Compañías Aéreas y Destinos

A continuación se listan las aerolíneas que operan en MCO y los destinos con vuelos directos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Orlando.

Terminal A

Air Transat (Tel +1 877 872 6728)

Montreal/Dorval, Quebec / Toronto, Ontario

Avelo Airlines (Tel +1 346 616 9500)

Binghamton, NY / Brownsville, TX / New Haven, CT / Wausau, WI / Wilmington, DE / Wilmington, NC

Frontier Airlines (Tel +1 801 401 9000)

Aguadilla, PR / Atlanta, GA / Austin, TX / Baltimore, MD / Boston, MA / Buffalo, NY / Burlington, VT / Cancún, México / Charlotte, NC / Chicago/Midway, IL / Chicago/O'Hare, IL / Cincinnati, OH / Cleveland, OH / Columbus, OH / Dallas/Ft. Worth, TX / Denver, CO / Des Moines, IA / Detroit, MI / El Paso, TX / Grand Rapids, MI / Harrisburg, PA / Hartford, CT / Houston/Hobby, TX / Houston/Intercontinental, TX / Indianapolis, IN / Knoxville, TN / Las Vegas, NV / Long Island/Islip, NY / Los Angeles, CA / Nashville, TN / New Orleans, LA / New York/Kennedy, NY / Norfolk, VA / Oklahoma City, OK / Omaha, NE / Philadelphia, PA / Phoenix, AZ / Pittsburgh, PA / Ponce, PR / Portland, ME / Punta Cana, Rep. Dominicana / Raleigh/Durham, NC / San Antonio, TX / San Francisco, CA / San Juan, PR / Santo Domingo, Rep. Dominicana / St. Croix, Islas Vírgenes / St. Louis, MO / St. Maarten, Antillas / Syracuse, NY / Trenton, NJ / Washington/Dulles, VA

Southwest Airlines (Tel +1 800 435 9792)

Albany, NY / Albuquerque, NM / Aruba, Antillas / Atlanta, GA / Austin, TX / Baltimore, MD / Birmingham, AL / Buffalo, NY / Cancun, Mexico / Chicago/Midway, IL / Chicago/O'Hare, IL / Cincinnati, OH / Cleveland, OH / Columbus, OH / Dallas/Love Field, TX / Denver, CO / Detroit, MI / El Paso, TX / Ft. Lauderdale, FL / Grand Cayman, Indias Occidentales / Grand Rapids, MI / Hartford, CT / Houston/Hobby, TX / Houston/Intercontinental, TX / Indianapolis, IN / Jackson, MS / Kansas City, MO / Las Vegas, NV / Long Beach, CA / Long Island/Islip, NY / Louisville, KY / Manchester, NH / Memphis, TN / Milwaukee, WI / Minneapolis/St. Paul, MN / Montego Bay, Jamaica / Nashville, TN / Nassau, Bahamas / New Orleans, LA / Norfolk, VA / Oklahoma City, OK / Omaha, NE / Philadelphia, PA / Phoenix, AZ / Pittsburgh, PA / Providence, RI / Providenciales, Turks/Caicos / Punta Cana, Rep. Dominicana / Raleigh/Durham, NC / Richmond, VA / Rochester, NY / Sacramento, CA / Salt Lake City, UT / San Antonio, TX / San Diego, CA / San Jose, Costa Rica / San Juan, PR / St. Louis, MO / Syracuse, NY / Tulsa, OK / Washington/National, VA

Spirit Airlines (Tel +1 801 401 2222)

Atlanta, GA / Atlantic City, NJ / Austin, TX / Baltimore, MD / Bogotá, Colombia / Boston, MA / Cancún, México / Cartagena, Colombia / Charleston, SC / Charlotte, NC / Chattanooga, TN / Chicago/O'Hare, IL / Cleveland, OH / Columbia, SC / Columbus, OH / Dallas/Ft. Worth, TX / Detroit, MI / Ft. Lauderdale, FL / Guatemala City, Guatemala / Houston/Intercontinental, TX / Indianapolis, IN / Kansas City, MO / Las Vegas, NV / Latrobe, PA / Louisville, KY / Medellín, Colombia / Memphis, TN / Miami, FL / Milwaukee, WI / Montego Bay, Jamaica / Myrtle Beach, SC / Nashville, TN / New Orleans, LA / New York/LaGuardia, NY / Newark, NJ / Norfolk, VA / Pensacola, FL / Philadelphia, PA / Pittsburgh, PA / Punta Cana, Rep. Dominicana / Richmond, VA / Rochester, NY / Salt Lake City, UT / San Antonio, TX / San José, Costa Rica / San Juan, PR / San Pedro Sula, Honduras / Santo Domingo, Rep. Dominicana / St. Louis, MO / St. Thomas, Islas Vírgenes

Virgin Atlantic (Tel +1 800 862 8621)

Edimburgo, Escocia / Londres/Heathrow, Inglaterra / Manchester, Inglaterra

Terminal B

Air Canada/Air Canada Rouge (Tel +1 800 247 2262)

Montreal/Dorval, Quebec / Toronto, Ontario

Alaska Airlines (Tel +1 800 252 7522)

Portland, OR / San Diego, CA / San Francisco, CA / Seattle, WA

Allegiant Air (Tel +1 702 505 8888)

Allentown/Lehigh, PA / Asheville, NC / Knoxville, TN

American Airlines (Tel +1 800 433 7300)

Austin, TX / Charlotte, NC / Chicago/O'Hare, IL / Dallas/Ft. Worth, TX / Los Angeles, CA / Miami, FL / New York/LaGuardia, NY / Philadelphia, PA / Phoenix, AZ / Washington/National, VA

Bahamasair (Tel +1 800 222 4262)

Freeport, Bahamas / Nassau, Bahamas

BermudAir (Tel +1 441 543 9200)

Bermuda

Breeze Airways (Tel +1 501 273 3931)

Akron/Canton, OH / Bangor, ME / Burlington, VT / Charleston, SC / Charleston, WV / Erie, PA / Evansville, IN / Fayetteville, AR / Greensboro, NC / Greenville/Spartanburg, SC / Gulfport/Biloxi, MS / Hartford, CT / Huntsville/Decatur, AL / Key West, FL / Lancaster, PA / Lansing, MI / Madison, WI / Manchester, NH / Mobile/Downtown, AL / New Bern, NC / New Haven, CT / New Orleans, LA / New York/Stewart, NY / Orange County, CA / Plattsburgh, NY / Portland, ME / Portsmouth AFB, NH / Providence, RI / Provo, UT / Raleigh/Durham, NC / South Bend, IN / Springfield, IL / Wilkes-Barre/Scranton, PA / Wilmington, NC

Delta Air Lines (Tel +1 800 221 1212)

Atlanta, GA / Austin, TX / Boston, MA / Cincinnati, OH / Detroit, MI / Los Angeles, CA / Miami, FL / Minneapolis/St. Paul, MN / New York/Kennedy, NY / New York/LaGuardia, NY / Raleigh/Durham, NC / Salt Lake City, UT / Seattle, WA / Washington/National, VA

Flair Airlines (Tel +1 833 711 2333)

Toronto/Pearson, Ontario

LATAM (Tel +1 866 435 9526)

Bogotá, Colombia / Santiago, Chile / Sao Paulo/Guarulhos, Brasil

Sun Country Airlines (Tel +1 651 905 2737)

Eau Claire, WI / Minneapolis/St. Paul, MN

United Airlines (Tel +1 800 241 6522)

Chicago/O'Hare, IL / Cleveland, OH / Denver, CO / Houston/Intercontinental, TX / Los Angeles, CA / Newark, NJ / San Francisco, CA / Washington/Dulles, VA

Viva (Tel +1 866 359 8482)

Mérida, México / Monterrey, México

Volaris (Tel +1 855 865 2747)

Guadalajara, México / Ciudad de México, México

WestJet (Tel +1 888 937 8538)

Calgary, Alberta / Edmonton, Alberta / Halifax, Nova Scotia / St. Johns, Newfoundland / Toronto, Ontario / Vancouver, British Columbia / Winnipeg, Manitoba

Terminal C

Aer Lingus (Tel +1 800 474 7424)

Dublin, Irlanda / Manchester, Inglaterra

Aeroméxico (Tel +1 800 237 6639)

Ciudad de México, México

Air France (Tel +1 800 237 2747)

Paris/de Gaulle, Francia

Avianca (Tel +1 866 919 0081)

Bogotá, Colombia / Medellín, Colombia / Quito, Ecuador / San Salvador, El Salvador

Azul Linhas Aéreas (Tel +1 888 587 2985)

Belo Horizonte/Confins, Brasil / Campinas/Viracopos, Brasil / Recife, Brasil

British Airways (Tel +1 800 247 9297)

Londres/Gatwick, Inglaterra

Caribbean Airlines (Tel +1 800 920 4225)

Port of Spain, Trinidad

Copa Airlines (Tel +1 800 359 2672)

Ciudad de Panamá, Panamá

Discover Airlines (Tel +1 833 272 1446)

Fráncfort del Meno, Alemania / Múnich, Alemania

Emirates (Tel +1 800 777 3999)

Dubai, EAU

Gol Linhas Aéreas (Tel +1 855 862 9190)

Brasilia, Brasil / Fortaleza, Brasil

Iberia (Tel +1 800 772 4642)

Madrid, España

Iberojet (Tel +34 971 448 082)

Madrid, España

Icelandair (Tel +1 800 223 5500)

Reykjavik, Islandia

JetBlue (Tel +1 800 538 2583)

Aguadilla, PR / Albany, NY / Boston, MA / Buffalo, NY / Cancún, México / Hartford, CT / Long Island/Islip, NY / Los Angeles, CA / Manchester, NH / Montego Bay, Jamaica / Nassau, Bahamas / New York/Kennedy, NY / New York/LaGuardia, NY / Newark, NJ / Ponce, PR / Providence, RI / Punta Cana, Rep. Dominicana / Raleigh/Durham, NC / Richmond, VA / San José, Costa Rica / San Juan, PR / Santiago, Rep. Dominicana / Santo Domingo, Rep. Dominicana / Syracuse, NY / Washington/National, VA / Westchester County, NY / Worcester, MA

Norse Atlantic Airways

Londres/Gatwick, Inglaterra

Porter Airlines (Tel +1 888 619 8622)

Ottawa, Ontario / Toronto, Ontario

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