Instalaciones y atención al cliente
Puestos de Información
Están ubicados a lo largo de las Terminales cerca de cada uno de los Puntos de Control de Seguridad. Nota: Los puestos de información están abiertos de 6:00 am a 8:00 pm teléfono (407) 825-2352 y (407) 825-2355
Teléfonos
Se puede acceder a los teléfonos públicos con configuraciones de control de volumen. Page Phones y teléfonos de emergencia son audífonos compatibles con control de volumen. Los teléfonos de texto (TTY) están disponibles en cada terminal.
Servicios de pruebas de covid
- Ubicación de AdventHealth
- Terminales A y B frente al punto de control de seguridad para las puertas 1 a 59
Horario: 7:30 a. m. a 5 p. m. (lunes a viernes)
Servicios: prueba de antígeno de resultado rápido. Los resultados se proporcionan de 15 a 20 minutos.
Más información - Ubicación de Covid Testing LLC
- Terminales A y B - North Walk, frente al Truist Bank
Horario: 8:00 a. m. - 8:00 p. m.
Servicios: prueba rápida de RT-PCR (30 minutos) y prueba de antígeno de resultado rápido (10 minutos).
Teléfono: 1-888-341-1711
Más información - XPRESCHECK
Ubicación - Terminales A y B - South Walk, cerca de la tienda Magic of Disney frente al punto de control de seguridad de las puertas 1-59
Horario: 7:00 a. m. - 9:00 p.m
Servicios: resultados disponibles en tan solo 60 minutos. La prueba de PCR estándar se envía a un laboratorio externo y los resultados están disponibles en el portal del paciente en 48 a 96 horas.
Para Citas HAGA CLIC AQUÍ .
Teléfono: 407-515-5625 - Sitio web: https://xprescheck.com
Durante tu estancia
El aeropuerto ofrece una amplia variedad de opciones gastronómicas, tanto en la Terminal Norte como en la Terminal Sur. También hay una gran cantidad de tiendas, desde ropa, temáticas, electrónica, belleza, duty free, etc.
El Hotel Atrium, ubicado en la Terminal Norte, representa una conveniente opción para descansar o pernoctar dentro del recinto aeroportuario. El hotel y los restaurantes están "antes de la seguridad" y, por lo tanto, pueden acceder tanto viajeros como no viajeros.
También hay varios salones Vip disponibles.
Además, el estacionamiento Terminal Top ofrece excelentes vistas del aeródromo, el centro de Orlando y las atracciones, incluidos los espectáculos nocturnos de fuegos artificiales.
Servicios financieros
TRUIST BANK tiene una sucursal dentro del aeropuerto en la Terminal Norte (North walk) que brinda servicios bancarios completos, que incluyen apertura de cuentas, transferencias, cheques de viajero, adelantos en efectivo, préstamos y servicios de inversión. El horario de atención es de 9 am a 4 pm (lunes a jueves), de 9 am a 6 pm (viernes). Teléfono: 321-354-0617 - SITIO WEB: https://www.truist.com/
Los cajeros automáticos de
Atm están disponibles tanto en el lado terrestre como en el lado aire.
Cambio de divisas
Las cabinas de cambio de divisas se pueden encontrar en los pasillos este y oeste, así como en la Zona de embarque 4 de la Terminal principal.
Horario de atención: - Pabellones Este y Oeste: 06:00 am a 09:00 pm. - Exterior 4, Puertas 70-99: 12:00 a 20:00 horas.
Wi-Fi gratis
El acceso inalámbrico a Internet (Wi-Fi) está disponible en todas las áreas públicas del aeropuerto y es gratuito. Para conectarse, seleccione la red Wi-Fi del aeropuerto SSID “MCO Internet”. Estos puntos de acceso son proporcionados por la Autoridad de Aviación del Gran Orlando (GOAA). GOAA NO proporciona otros puntos de acceso y conexiones entre pares que pueden aparecer como redes disponibles.
La conexión inalámbrica celular/PCS también está disponible en AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon, así como en varios quioscos que ofrecen conexiones a Internet para los viajeros.
Hay que tener en cuenta que los Personal Hotspots pueden generar interferencias con el con el Wi-Fi gratuito del aeropuerto. Es por ello que en caso de notar fallas de conexión con el SSID de MCO Internet del aeropuerto, deberá encontrar una ubicación más alejada de los dispositivos activos de otros pasajeros. Por favor conserva el ancho de banda apagando los puntos de acceso personales, en los momentos en los que no son utilizados.
Servicios de equipaje
Consigna Equipaje
Hold My Equipaje opera en la Terminal B, Nivel 1, ofreciendo depósito de Equipaje por horas/días y servicios de transporte de Equipaje - hotel a hotel o de ciudad a ciudad y por supuesto, recogida/devolución de Equipaje.
El aeropuerto ofrece la posibilidad al pasajero a que pueda desplazarse cómodamente por el aeropuerto o por la ciudad sin su equipaje, en caso de contar con una larga espera por su vuelo. Se debe firmar una renuncia de responsabilidad y el personal etiqueta las maletas y entrega un ticket. Para recuperar el equipaje, el cliente debe regresar al mostrador en la Terminal B, Nivel 1, o bien encontrarse con pesonal de Hold My Luggage en el lugar de check-in de su aerolínea.
Los servicios de envoltura de equipaje
Wrap N' Fly operan en la Terminal A, Nivel 1, cerca de la USO, de 6:00 am a 8:00 pm. Pueden ser contactados al 407-825-1529.
Carritos portaequipajes Los carritos portaequipajes están disponibles (de pago) en los garajes de estacionamiento, áreas de alquiler de autos y en todas las terminales. No se les permite pasar por seguridad.
Objetos perdidos
Comuníquese directamente con su aerolínea con respecto a los artículos perdidos, como se indica en su boleto o recibo de equipaje. Las reclamaciones por artículos perdidos también se pueden presentar ante la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) , que es responsable de la inspección de pasajeros y equipaje en todos los aeropuertos de EE. UU.
También puede presentar una denuncia ante el Departamento de Policía de Orlando, que tiene jurisdicción sobre los robos que ocurren en el Aeropuerto Internacional de Orlando. Esto se puede hacer llamando al mostrador de información del Departamento de Policía de Orlando, que está disponible las 24 horas del día, al (407) 246-2470.
En caso de que haya olvidado algo en el avión, comuníquese con su aerolínea. Para artículos perdidos en un auto de alquiler, comuníquese con la agencia.
Para artículos perdidos dentro de las terminales, por favor llene ESTE FORMULARIO
Espacios de lactancia
Los espacios de lactancia del aeropuerto brindan un lugar íntimo y privado para las madres lactantes que viajan por el aeropuerto internacional de Orlando.
- Terminal Norte:
- Cápsula de enfermería Mamava: Terminal B, nivel 2, frente a la cinta transportadora de reclamo de equipaje 24
- Puertas 1-29:
- Cápsula de enfermería Mamava cerca de la entrada a las puertas 10-19
- Sala de enfermería cerca de las puertas 20-29
- Puertas 30-59:
- Cápsula de enfermería Mamava cerca de la entrada a las puertas 30-39
- Puertas 70-99:
- Salas de enfermería en cada vestíbulo (Puertas 70-79, 80-89 y 90-99)
- Puertas 100-129:
- Mamava Nursing Pod cerca de la entrada a las puertas 100-110
- Sala de enfermería cerca de la puerta 101
- Estación APM Sur:
- Salas de Enfermería en los pisos 1, 3 y 5
Para acceder a Mamava sobre la marcha, descargue Mamava Pump & amp; Buscador de enfermería AQUÍ .
Capilla interreligiosa
El Aeropuerto Internacional de Orlando tiene una capilla interreligiosa dentro de la Terminal Norte, ubicada justo después del control de seguridad de las Puertas 1-59, a la que puede acceder cualquier pasajero que tenga una tarjeta de embarque. También hay una sala de reflexión ubicada en las puertas 70-99.
La misa católica se lleva a cabo todos los domingos a las 12:00 pm en el lobby del Aeropuerto Internacional Hyatt Regency Orlando.
Estaciones de carga para vehículos eléctricos
Las estaciones de carga están ubicadas en los siguientes estacionamientos:
Estacionamiento de la Terminal A. Nivel 2 Fila A Esquina suroeste (pero no la esquina más cercana al SO) - Abierto 24/7 - Tel +1 888-758-4389
Estacionamiento de la Terminal B, Nivel 2, Fila P - Abierto las 24 horas, los 7 días de la semana - +1 888-758-4389
Movilidad reducida
Si necesita una silla de ruedas, comuníquese con su aerolínea con al menos 48 horas de anticipación para obtener una silla de ruedas para su uso dentro del aeropuerto. Si necesita uno para la duración de su estadía, haga clic en Visit Orlando . Deberían poder proporcionarle una lista de empresas que ofrecen dicho servicio.
Asistencia a pasajeros mayores/menores/discapacitados
Skycaps están disponibles para ayudar a los pasajeros con movilidad reducida, incluyendo check-in en la acera, transporte de equipaje, asistencia en silla de ruedas, etc. Dicha asistencia debe ser coordinada con la aerolínea. La propina por dichos servicios, es sugerida y bienvenida.
Mesas para cambiar pañales para adultos Las mesas
para cambiar pañales para adultos están instaladas en todos los baños de cuidado de acompañantes.
Animales / Mascotas
Los caninos NO ESTÁN permitidos en el Aeropuerto Internacional de Orlando a menos que sean perros de trabajo o estén en una jaula aprobada para viajar a bordo de un avión. Por este motivo, comuníquese directamente con su aerolínea o compañía de manejo de carga para obtener detalles sobre dónde dejar/recoger a su mascota.
Las áreas de descanso para animales de servicio están disponibles:
- Terminales exteriores - Lote de teléfonos celulares del norte
- Antes del control de seguridad -
Terminal A, Nivel 2: En el extremo este del edificio (a la derecha al salir del edificio)
Terminal B, Nivel 2: En el extremo oeste del edificio (a la derecha al salir del edificio) - Después de seguridad -
Puertas 1-29: En el ala para las Puertas 20-29
Puertas 30-59: En el ala para las Puertas 40-49
Puertas 70-99: En el ala para las Puertas 80-89
Puertas 100-129: Frente a la puerta 121